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1条电话线困扰半个月:ADSL提速故障排除分享

2012-05-09 15:26 浏览:
磨了我快有半个月的ADSL网络故障终于搞好了。打电话给工程师都不知道打了多少次了。除了这个之外,我那些课程啊,作业啊,因为这网络故障搞到我一点进展都没有。算了,趁现在快点写了。
3月份自己家有幸提速,从4M提速到6M。但当时已经回学校了,下一周回家之后,看到真的上到6M,当然去测试下是什么感觉(实话说真的没感觉,上到6M之后,除了下载有提升之外,其他一点提升都没有。)不过算了下,1380包年,基础网速为1M,提速到6M,简直就是爽YY的事情。。。可是好事不长。。。4月份开始,网络就开始不稳定。。。每当我晚上要开OT的时候,无端端竟然来断线+_+

我就奇怪了,无端端竟然会断线的???一转过身看下猫猫状态,DSL灯无端端重新闪烁了。手动IP地址,登陆猫猫界面看了一下,坑爹了。太神奇了!!

网速只有3M,SNR只有6DB。自己才用了2年的ADSL线路,估计是家里有问题吧。重新夹了下水晶头,换了下线路,好了。不过过了6个小时之后。又断了。


重新再弄过线路。

但过了没多久又。




搞到我头都疼了。将家里的电话线路全部换了一遍。谁知道还是这样。怀疑干线问题,把干线都换了。以为终于好了,谁知道过了4个小时又断了。




忍无可忍,果断打10000报修。那边工程师就说更换端口。可更换了端口完全没效果,参数一样是不断掉。没时间,等周末(清明三天就修网络白浪费时间了~周末,打电话叫工程师过来修。一开始他们认为滤波器坏了(自己以为水晶头质量差,把线焊接到滤波器上面了)换了滤波器,没效果把水晶头去掉,换上电话线上去。还是没效果。把猫换了,还是没效果。
最后结果却是:机房问题。等吧。等到下午。自己换猫用上一体机之后,看到参数越来越恐怖。
果断打电话叫工程师继续报。第二天,我打电话给工程师,谁知道工程师竟然反过来说我:你那个报修叫你去确认已经修复啊。我就跟他说没听清楚所以按了没修复。这让他火大。叫他重新申请修复情况,自己撒谎报已修复了。到了下午,工程师过来查了。

他竟然第一句话问我:你看哪个参数知道网络不稳定的?不会吧!电信竟然有这样的人?跟他说了,指着下行SNR参数,那时候显示只有6DB。一开始拿工具查,感觉水晶头有点问题。换了还是老样,最后索性接条电话线。可里面参数还是坑爹。只有5DB。最后用工具查从用户分线盒到滤波器之间的线路。还是一样。最后就说:现在跟你换了一下线路,看效果如何,不行的话再打电话给我。他从用户分线盒里面接到空闲的那条线路上面,然后就走了。说打电话之后把短路的线放开,再测试。。。
过了几分钟之后,电话响了,自己立即放了,然后重新看了下参数,立即明显好了很多。
开始测试,从下午2点开始一直测试到6点,下行SNR一直都在22-24DB浮动,应该说是那里的问题了。。。问题解决。
分析总结:
ADSL是怎么回事的呢???电信测试官网里面有一个介绍,我截了图下来

也就是说:用户上网的速率是受到接入服务器控制的限制,因为ADSL基数比较大,若不限制ADSL速率的话,分配的带宽在机房计算过远远大于连接互联网的出口带宽,接入服务器要不就崩溃,要不出口带宽被占光。。。所以为什么我国的网络比较慢的原因就是这里。。。
其次:一般电信提供的ADSL(电话)拉线方式都是基于:机房-大分线箱-用户分线盒-用户设备

自己家的这次故障是用户分线盒到大分线箱之间的线路存在问题。。。在调线的时候,我跟工程师说过分线盒旁边那户人家打不了电话。。。后来把线重新拉了一遍。。他就说这户也修过,也是让其头疼。我就开始怀疑是不是自己家的用户分线盒出现了问题。
一般来说:用户接入分线盒是可以允许用户自己接自己的线,而从用户接入分线盒到接入系统是属于电信管理的范畴(也就是说用户可管理的线路最多也只能到自己的小分线盒)。若出现的网络故障,确定是线路的问题,用户最大只能检查到分线盒,之后的只能让电信去查了。
而电信的一般处理故障的办法都是:先在机房里面检查过滤器,接线是否出现问题?无法解决的,更换端口尝试。而更换端口之后不行的,就要请求用户找个时间给维修人员上门检查用户设备。若用户设备没问题的话,才从用户分线盒开始尝试通过换线来解决问题。