某天一个办事处打来电话，反映前台接待人员的Outlook日历在其他人的电脑上无法体现出更新，这样就造成了顾问的工作时间安排出现重复预订的情况。因为之前出过类似的问题，我第一反应就是去到Outlook的“Use Cached Exchange Mode”， 去掉前面的勾，这样Outlook就会切换到online状态，实时从Server得到更新的信息，问题解决了。
同一天总部这边有个员工，也出了一个有关Outlook的问题，就是别人用Outlook发给她邮件，会收到一个错误回执：
Deliveryhas failed to these recipients or groups:
User Name这名员工的账户曾经停用一段时间，后来恢复使用，偶尔就出现别人不能给她发信的情况。现在是很多人无法给她发信，即使重建Domain Account和Email Account都是相同错误。
在网上搜索一圈，也没有找到切实可行的解决办法，象什么删除nick name，调用Exchange cmd命令，根据错误信息编译email address，后来经理也介入了，咨询他的朋友 ，建议添加X500地址，但都无法解决问题。
通过仔细比较Global Address List我发现，她的Outlook联系信息里面还包括旧的内容，说明我们新建的Account没有更新，脑海突然灵光一闪，使用早上处理Outlook的方法，“强制”其更新，这样就不会出现地址找不到的问题了，果然这个办法简单好用，彻底解决了问题。
后来再有谁不能给她发邮件，把Outlook先Online，再清除下拉地址栏里面的缓存，搞定。其实几个月前，有个新开的Account也出现过相同问题，处理后我没有做详细的记录，事后想应该是过了一段时间后，发信人(当时就一个人，所以影响范围小)的电脑和Exchange Server做了同步，所以再没出现发送错误了。
现在习惯了有什么问题去Google找答案，有时候可以在微软的KB直接找到，有时要花一番功夫，在其他人的提问回答中寻找线索，我就想谁能建一个网站把最新最有效的答案搜索到。需要注意的是, 当Outlook处于online模式，会占用一些网络资源，需要根据具体情况选择。
