谈团队管理就不能不提人力资源管理,人力资源管理简单的理解就是管人,由于人才是企业最重要的财富,因此人力资源管理的重要性可想而知。
人力资源管理的过程包括如下4个方面:
1. 制定人力志愿计划
人力资源计划包括识别和记录项目角色、责任和汇报关系。
2.组建项目团队
组建团队就是找人,为项目工作找到所需的人员以及对人员进行适当的分配。
3. 建设项目团队
指通过提高个人与团队的工作能力来改善项目绩效。
根据塔克曼模型,团队建设有5个阶段:
1、形成阶段,指团队成员的加入,包括团队初建期和增加新成员。这是一个必经阶段,尽管没有实质开展工作。
2、 震荡阶段,在团队如何运作上成员会产生一些分歧,互相猜疑,并且在团队中经常发生冲突。
3、规范阶段,当团队成员对工作方法达成共识后,合作将代替前段时期的冲突和不信任。
4、辉煌阶段,这个阶段比其他阶段更强调实现团队的目标,而不是关注团队本身。
5、解题阶段,在成功实现目标和完成各项工作之后,团队解散。
建设项目团队主要有以下途径:
1、培训,让团队成员参加培训课程,促进个人和团队的发展。
2、团队建设活动,主要有体能挑战活动或者户外娱乐活动。
3、 奖励表彰制度,为表现好的员工提供奖金、紧贴或者其他形式的奖励。
4. 管理项目团队
指通过跟踪团队成员的表现、激励团队成员、及时提供反馈、解决问题和冲突、协调变化等一系列措施来优化项目绩效。
根据《软件随想录》,管理团队有3种方法:
1、军事化管理手段
军事化管理手段就是家长式管理,员工只需要完成管理者让他们做的事情即可。这种管理方法是一直强权式的管理,有点像某人民共和国的管理。这种方法有他的好处:团队工作可以按照管理者的设想一直进行下去。但是,他的劣势是:首先,员工不喜欢被这样管理,这种管理方法会降低团队成员的工作积极性;其次,这种管理方法对管理者的要求极高,他要求管理者对项目的所有活动都事无巨细的了解才行,这对管理者来说,在时间和精力上都是不允许的;最后,也是最严重的,对于IT项目来说,管理者和底层员工知道的信息是不对称的,如果全部由管理者拍板,可能会造成决策失误或者造成事倍功半的结果。
2、经济利益驱动法
这种方法就是用钱来激励员工,他假设每个人的行为动机都是金钱,让人们听命于你的最好方法是给他们物质奖励或者物质惩罚,以此创造行为动机。这个方法在某种程度上会激发员工的工作动力和激情,毕竟人为财死鸟为食亡嘛。但这种方法也有他的局限性:首先,他将内部激励变味了外部激励,因此当管理者停止支付奖金或者员工变得不在乎钱时,他们就没有了工作的激情和动力了;其次,人都有追求局部利益最大化的倾向,因此员工会想出办法将管理者支付给他们的报酬尽量最大化,但是实际上却没有达到员工真正想要的结果,这其实就是在变相的鼓励员工钻制度的空子;最后,经济利益驱动法最大的问题是,它其实根本不是一种管理,更像是管理的退位,或者说是想一种设计精巧的推卸责任的方法,不愿承担责任找到办法将事情做得更好,他是一种信号,表明管理层根本不知道如何引导人们做出更好的工作,所以他们强迫员工在制度框架下自己想办法将事情做好。
3、认同法
认同法要求管理者创造一个有凝聚力的、像胶水一样粘在一起的团队,就好像家庭一样,这样一来,员工就会对他们的同事产生忠诚感和义务感;同时,他要求管理者想员工提供必要的信息,使得公司项正确的方向前进。