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如何让年轻员工乐于接受批评

2013-11-21 01:24 浏览:
很多CEO抱怨，现在刚毕业的年轻员工，都是独生子女，从小娇生惯养，属于“老虎的屁股摸不得”，稍微批评一下都立马火冒三丈，甚至马上辞职。

我很认同这些CEO的观点。现在的年轻人当中的确普遍存在这种情况。但是，既然是一个普遍现象，那竞争对手也会在用人方面碰到同样的问题，所以，也不用过分烦恼。既然无法改变这个现实，我们只能考虑如何改变公司的制度和文化，使得公司的氛围能轻松引导年轻人走向成熟。

我的观点是，如果公司的领导乐于接受批评，那么员工也会乐于接受批评；如果领导为人谦虚和蔼，那么员工也会表现得谦虚和气。如果领导唯利是图，员工也会唯利是图。领导的言行是公司文化的风向标。领导层要明白，自己的言行对于塑造员工的价值观有着关键的影响。领导要坚信，人都是可以教育好的。人的心态是可以改变的。现在部队里面的战士也都是独生子女啊，为什么他们就可以接受批评呢？所以，还是要从领导的言行以及公司的文化制度上反思改进办法。

比如，企业可以尝试以下办法：

1，公司可以规定，员工可以匿名把自己对任何领导的批评意见写在公司的BBS上。每个月的最后一天下午，把所有员工聚集到一起，当着年轻员工的面宣读每一条批评意见。领导们听完后，要自我检讨，然后感恩大家的批评意见。

2，公司规定，选拔领导和加薪的必要条件是，让顾客和周围同事给候选人打分，看其在接受批评方面的得分是否合格。如果一个人只愿意接受上级领导批评，不接受顾客和同级同事的批评，那么说明这个人有问题。这样，员工进入公司后，就明白自己不必讨好领导，而是要讨好顾客和每一个同事。这样也能引导员工容忍同事和顾客的批评。

3，公司给领导层培训标准的“三明治”式的批评方式。把批评流程标准化。这个标准化的批评流程可以保证每一个被批评的人都能乐于接受，不会引起反感。被批评不但不是一件丢脸的事，而且还是证明自己德行、获取他人尊敬的难得机会。

4，公司要多给员工做文化方面的培训，让员工从道理上明白，批评不是对抗，而是每个人发现自己缺点的必要机制。是每个人成长的必要条件。要感恩每个人的批评。接受批评是一个人有德行的表现。

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