【总述】
很多年以前，大学有了计算机课程，然后有了计算机学院，再然后有了软件学院，再再然后就有了什么电子商务学院，网络学院等。 我们看到这些发展是跟着硬件，软件和应用这用软硬件的趋势来的。
现在的IT课程教会了我们计算机的原理，软件的开发与测试，以及如何操作这些软硬件。而时代发展到今天，我们遇到了云时代，我们遇到了大数据的潮流。摆在我们眼前的不是如何架设那些硬件了，也不是如何开发和测试那些软件了。我们遇在管理巨大数量的软件和管理以亩来计的计算机机房，以及软硬的城乡结合部的时候，我们越来越感觉到无力。我们不应该责怪12360.com的开发人员，我们应该给12360上一堂新课：应用性能管理。
【IT运维团队】
在聊应用性能管理之前，我们需要确定与谁聊这个主题。不是软件开发人员，虽然他们也有需要了解他们开发的软件的性能。也不是测试人员，虽然他们也会报性能bug。这个主题最应该同软件运维团队的同学聊。他们饱受煎熬，软件开发部的同学拍着胸脯说他们的软件是多么的强大，质量测试的同学自豪地说他们的质量保证是多么完善。最后出了production上出问题，先是推说服务器性能慢，后是说网络流量不够，再来说软件应用服务的版本没升级。靠，一圈推诿下来，老板都可以把运维的经理推出去斩首了。
很早很旧的故事重提，一兄弟在一出了问题的地方划了一条线后说，解决这个问题的价值是10元钱，但找到这个问题的根源所在值90元钱。现在的软件系统越来越庞大，快速准确地定位问题，包括硬件问题，软件系统问题甚至软件代码问题变得越来越重要。应用性能管理，英文原文是Application Performance Management,缩写成APM就是这样一门新的学科：通过保证应用的高效，稳定性，来产生业务价值的学科。
【IT运维服务】
IT运维的同学通常用万精油来形容，万精油在这里是褒义词。他们既得懂IT基础设施建设，了解服务器，被问到EMC和DELL的存储有什么区别，那得张口就来。还得懂安全管理，网络接入。可怜的，现在企业搞了云平台，还得精通云平台管理，虚拟桌面的架设。还有些公司的IT更可怜，应用服务器，什么weblogic, Webshpere什么的，数据库Oracle,SQL Server,都是他们的领域。工作范围是大了，领导是更重视了，负责也更大了。有什么方法和理论可以更好地支撑他们坚强地活下去呢？APM is coming。
【APM内容介绍】
我希望能通过几个小文章，短短地给大家一些做运维管理的实践分解。先把运维实践分解成硬件管理，操作系统管理，虚拟化架构管理，存储管理，应用服务器管理，数据库管理，最终用户管理这7个部分，最后再总结成一个360度管理模式。这样大家容易上手。明天见。
