问：前一段时间由于手机充电被小孩子玩，导致屏幕锁死的状态，然后出现要用谷歌帐户来解屏，但是试了后还是不行，不是很懂这些东西，以为坏了。最后到网上查了查，说要重新刷机什么的，权威的方法就是要恢复出厂设置，于是在网上找了一些方法试，最后就可以了。
答：首先按住手机的音量加和HOME键还要按住关机键(要保证你的手机处于关机状态)，然后就会出现很多行英文模式，用音量键选择第一个WIPE开头的，按开关机键确认，会出现很多个no，但是只有一个yes，用音量键选择那个yes，再按home键确认;再选择第二个wipe开关的，按开关机确认，最后就是选reboot system now，重启手机即恢复了出厂设置，你手机里面的东西方都没有了。
