以下对大家在升级时关心的问题做解答,如没有覆盖到您的问题,请留言,我们会尽快完善:
升级包在哪里下载呢?
在TP-LINK服务支持中心,搜索产品型号即可查看到该型号的所有升级包。为了保证路由器的安全,切勿通过第三方渠道(各种平台、中心)下载升级软件。
如果没有我要的升级版本怎么办?
如果搜索到您的产品升级包列表中,没有您需要的版本,说明路由器暂未发布对应软件。您可以联系400-8863-400或在线客服解决相关问题。
TFTP升级是什么?
TFTP是一个文件传送工具,我司较老版本的路由器使用这种工具来升级软件。
升级之后再复位,会退回到原来的软件版本吗?
不会,升级完成后如果复位操作,只会将路由器中的配置删除,不会影响软件版本。
用无线终端(手机、笔记本)可以升级路由器吗?
理论上可以,但由于手机、Pad等操作系统需要有专用的解压缩软件,而且通过无线升级稳定性无法保障,所以建议使用有线升级。
升级选项处没有找到“浏览”选项?
没有找到“浏览”,其一可能是按钮名字叫“选择”、“查看”等,与“浏览”功能一致;其二可能是该路由器支持的是TFTP升级方式,如下:
这种方式下需要通过TFTP方式升级。
硬件版本可以升级吗?
不可以,产品的硬件版本是固定的,无法升级不同硬件版本的软件,也不能升级为其他硬件版本。
软件升级后还需要重新设置路由器吗?
根据您的需要。一般情况下,软件升级后路由器的配置不会丢失,可以直接使用,无需复位。
路由器可以自动升级吗?
我司带屏幕路由器和云路由器目前均支持在线升级,就像手机APP一样,检测到新版本点击一下就能升级。
是否可以升级为英文界面?
不可以,除个别3G/4G路由器支持中英文切换外,我司在中国大陆地区销售的路由器产品均仅支持简体中文,无法升级为英文界面。
可以升级DD-WRT或Open-WRT软件吗?
不建议,升级后出现的问题不在产品服务政策范围内。